Vanliga frågor
Om du har några frågor som inte besvaras här, kontakta oss
1) Leveranspriser
Du ser din fraktkostnad i kundvagnen innan du slutför ditt köp.
2) Leveranstid
Leveranstiden anges på respektive produkt och det är den tiden som främst gäller.
Ibland kan längre leveranstid förekomma än angivet. Vi är beroende av förlagsleveranser och detta kan ibland orsaka förseningar som vi inte kan förutse.
3) Ångra ditt köp
Skulle du ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att returnera varorna. Vid ånger ska varan vara i obrutet skick, dvs i originalförpackning får inte vara öppnad.
Vid retur får du pengarna tillbaka på varans/varornas pris, fraktkostnader returneras inte när ångerrätten används. Varans pris returneras efter det att vi har fått varan tillbaka.
För att utnyttja din ångerrätt, maila här. Inkludera ordernummer i ert meddelande.
4) Reklamationer
Om din vara skulle ha ett fabrikationsfel kan du reklamera varan. Reklamation måste göras inom 14 dagara från det att du fått varan. Efter att vi fått in den felaktiga varan skickar vi dig en ny enligt levernsvilkoret i punkt 2).
För reklamation, maila här. Inkludera ordernummer samt vilken vara som skall reklameras i ert meddelande.
5) Ålder
Ingen särskild åldergrtäns gäller. Dock måste du vara över 18 år gammal för att handla med faktura i pakettet (betalning i efterskott).
6) Personuppgifter
När du handlar hos Pim.se kommer dina personuppgifter sparas i vår databas. Dessa uppgifter sprids under inga förutsättningar till 3e man. När du handlat hos oss godkänner du att mottaga framtida nyhetsbrev via epost. Ni kan "signa" ur dessa nyhetsbrev genom intruktioner som finns i nyhetsmeddelandet.
7) Cookies
Pim.se sparar ingen information om dig genom cookies.
|
